Questions et informations générales sur BeyondKnots
Un tapis oriental se compose essentiellement de chaîne, de trame et de velours. La chaîne et la trame forment le tissu de support et le poil forme la partie courante et à motifs. Selon le type et l'origine du tapis, ces matériaux de base sont constitués de matériaux différents. Alors que la chaîne et la trame sont souvent en coton, le poil est en laine de mouton ou en soie de haute qualité. Dans les tapis en pure soie, la chaîne et la trame, c'est-à-dire tous les composants, sont également constituées de fibres de soie. Les fils dits de chaîne sont disposés de manière longue pour former le tapis et se terminent généralement par des franges sur le bord du tapis. Les fils de trame le traversent. Aux points d'intersection, le poil est créé par des nœuds noués, qui forment ensuite la surface visible du tapis.
Chacun de nos tapis est unique, fabriqué avec beaucoup de temps à partir de matériaux de la plus haute qualité. Nous recevons des marchandises du monde entier, d'une grande variété de tisserands, d'artistes et de designers traditionnels. Par conséquent, un prix individuel est fixé pour chaque tapis, en fonction du matériau, du temps requis, de l'individualité et de la rareté. Ainsi, chaque tapis raconte sa propre histoire. Dans ces œuvres d'art, le folklore, la tradition et l'histoire entrent dans une symbiose unique avec le goût individuel des tisserands. Si vous comprenez d’où vient un motif particulier et ce que représentent certains symboles, les tapis plus anciens offrent un aperçu fascinant de leur histoire. Il fut un temps où l’on pouvait presque certainement déduire du dessin d’un tapis oriental le pays, la ville ou même le village dans lequel il était tissé. La diffusion mondiale des modèles suite à la grande expansion commerciale du début du XXe siècle signifie que cela est moins le cas aujourd'hui.
Toutes les informations sur nos tapis dans la boutique en ligne ont été créées au meilleur de nos connaissances. Toutes les tailles ont été soigneusement mesurées par nos soins et ne devraient présenter que des écarts mineurs. Les informations sur la densité des nœuds sont une valeur générale pour le type de tapis, qui peut varier légèrement d'un tapis à l'autre. Les photos sont prises chez nous avec un excellent appareil photo reflex et reflètent très bien les couleurs et les détails des tapis. Selon la perspective du tas, les couleurs peuvent paraître légèrement plus claires ou plus foncées, comme dans la réalité. Bien entendu, les couleurs peuvent différer de la réalité en fonction des paramètres de luminosité et de contraste de votre écran. Si les informations s'avèrent incorrectes, le client sera toujours informé avant l'expédition. Les mesures indiquées sur le site n'incluent jamais la frange. Il convient également de noter que les tapis noués/tissés à la main peuvent présenter des variations minimes de taille ou de forme en raison du fait qu'ils sont fabriqués à la main. Cela est particulièrement vrai des tapis nomades/villageois, tissés dans des conditions plus modestes.
Nos tapis sont expédiés roulés ou pliés et peuvent être utilisés immédiatement après l'arrivée de l'envoi. Les plis des tapis disparaîtront avec le temps et l'utilisation. Au début, les tapis peuvent encore dans certains cas gonfler un peu plus. Cela est dû à l’excès de laine qui se détache lors de l’utilisation et est tout à fait normal et il n’y a pas de quoi s’inquiéter. Cependant, cela s'arrête généralement après des passages répétés de l'aspirateur. Si vous avez acheté un tapis plus fin, nous recommandons une sous-couche antidérapante pour le tapis afin qu'il ne puisse pas glisser.
Généralement, la différence de valeur entre deux tapis similaires est déterminée par des densités de nœuds différentes. La densité de nouage se mesure en nombre de nœuds par m². Cependant, la densité des nœuds des tapis orientaux n’est pas le seul argument en faveur de leur valeur. Il est également important de savoir quels matériaux ont été utilisés et quelle est la qualité de la laine, par exemple. De plus, dans le cas des tapis en soie, la teneur réelle en soie est importante pour la valeur du tapis. Cela dépend aussi de la qualité de fabrication et de la beauté des motifs produits. De nombreux facteurs doivent être pris en compte pour déterminer la valeur d’un tapis.
Nous avons de nombreuses années d'expérience dans le commerce du tapis. En tant qu'entreprise traditionnelle et familiale, d'importantes connaissances sur les tapis, la reconnaissance d'une réelle qualité et le soin apporté à la manipulation ont été enseignées et transmises. Nous disposons d'une large gamme de tapis différents, soigneusement sélectionnés, bien entretenus et de la plus haute qualité. Nos tapis BeyondKnots sont importés directement des ateliers de nouage des pays d'origine respectifs tels que l'Iran, le Népal, l'Inde, le Pakistan, l'Afghanistan ou la Turquie. Nos tapis sont des produits honnêtes et originaux qui ne passent pas par plusieurs intermédiaires avant d'être vendus. Tous nos tapis sont de très haute qualité.
Nous proposons également de nombreuses possibilités de paiement, une livraison gratuite en Allemagne, un contact et des conseils personnalisés directs ainsi qu'un certificat d'authenticité pour votre tapis. Nous pouvons également vous aider à réparer ou entretenir vos tapis. Vous avez également la possibilité de visualiser le tapis de vos rêves avant de l’acheter. Notre objectif n'est pas de vous vendre n'importe quel tapis, mais de trouver le tapis parfait pour vous selon vos souhaits.
Si vous avez trouvé un tapis dans notre gamme, vous pouvez l'examiner personnellement dans notre showroom à Hambourg avant de l'acheter. Si vous l'aimez, vous pouvez immédiatement emporter le tapis avec vous.
Vous pouvez prendre rendez-vous tous les jours de 10h à 18h en appelant le +49/40 58972639 ou en nous envoyant un email info@beyondknots.de
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Expédition & retours
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Nous livrons nos marchandises dans le monde entier. Vous pouvez commander vos produits dans toute l’Europe via notre site internet. Si la commande est effectuée en dehors de l'UE, cela ne pose bien sûr aucun problème. Dans ce cas, envoyez-nous simplement un court e-mail. info@beyondknots.de
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Pour obtenir de l'aide supplémentaire, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à info@beyondknots.de ou contactez notre service client au 040 58972639.
BeyondKnots fonctionne avec la livraison de colis DHL pour l'expédition. Vous n'êtes donc pas obligé de recevoir le colis en personne, mais vous pouvez utiliser le portail DHL pour préciser où et quand votre colis doit arriver. Si vous avez commandé un grand tapis, il sera livré via une compagnie maritime en raison de la taille et du poids du colis. Dans ce cas, vous devez réceptionner vos marchandises en personne, mais vous pouvez nous indiquer quand vous souhaitez qu'elles soient reçues.
S'il arrive que le transporteur ait causé des dommages à vos marchandises, veuillez en informer immédiatement le livreur ou le transporteur. Veuillez nous contacter dès que possible pour discuter des mesures à prendre.
Vous avez la possibilité d'enregistrer un retour auprès de nous dans les quatorze jours suivant la réception de la marchandise. Vous pouvez le faire en utilisant notre Modèle de formulaire de résiliation site.
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Adressez votre retour à :
Au-delà des nœuds
Papenreye, 14 ans
22453 Hambourg
Deutschland